一是課桌椅廠家要“和”——和睦融洽，和氣生財，對消費者的問題要有耐心。二是課桌椅廠家要“誠”——交往中要充滿誠意、腳踏實地，“重要的不在大談產品如何好，而在溝通心靈”。三是課桌椅廠家要“活”——根據環境變化及時調整策略。搞活不是靠促銷、靠降價，而是要建立真摯的感情交流。四是課桌椅廠家要“信”——與消費者要體現出人格的信譽，組織要具有商業信譽。

    對于當下課桌椅廠家而言，保證服務質量是經久不衰的話題。課桌椅廠家應建立完善的監督管理體系，設立區域人員，制定一系列的售后專項會議制度和定期匯報制度，保證了一線信息可以直達公司高層主管，有效地保障售后服務體系的順利實施。文章來源：課桌椅http://www.zstoyota.com.cn